services tous publics

Recouvrement amiable et judiciaire



Nous vous proposons de mener la procédure de recouvrement, de la phase amiable, jusqu’à la phase judiciaire

Fort de cela, j'essaierai de recouvrer vos créances abandonnées mais non prescrites.
Le recouvrement amiable, toujours prioritaire :

confirmé dans le recouvrement des créances civiles et commerciales. je suis Capable de rédiger des conclusions, et de suivre les diligences des Huissiers de justice, quand toute solution amiable a échoué.

COMMENT :
Des méthodes éprouvées, tournées vers l’écoute, la compréhension et la persuasion… Nous privilégions un recouvrement de proximité.

DEONTOLOGIE
Privilégier le verbe à la plume :

Si une bonne procédure de recouvrement de créance débute par une mise en demeure afin de produire ses effets de droit, très vite le courrier doit laisser place à la parole. Téléphone, accueil des débiteurs et visites domiciliaires sont à privilégier dès le début de la procédure, car leur efficacité est bien supérieure à l’écrit.

Là ou l’écrit a échoué, la persuasion par la parole peut produire 70% d’efficacité en plus.
Un premier contact en souplesse :

Afin de cerner le plus concrètement possible les difficultés du débiteur, sa bonne ou mauvaise foi, et trouver ensemble une solution sur mesure (irréalisable par l’écrit). Il est toujours plus judicieux pour un débiteur de régler sa dette s’il le peut que de supporter les risques judiciaires liés à l’impayé, et donc un procès et une exécution forcée, ainsi que les frais inhérents. Chaque cas est individuel, l’automatisme est à proscrire .

Sauvegarder et pérenniser les relations client et débiteur, ce qui suppose :
D’insister sur le recouvrement amiable, et son aspect non traumatisant (art. 31 L 91 : les frais sont alors à la charge du créancier).

De se présenter comme un intermédiaire capable d’écouter, de s’adapter, et non comme un redresseur de torts. La fermeté n’intervenant que durant la phase judiciaire.

De demander l’autorisation du client avant toute tentative de recouvrement forcé et lui rendre compte régulièrement.

De respecter scrupuleusement la confidentialité dans chaque dossier

Nous sommes le dernier maillon d’action de votre entreprise ; à ce titre nous devons nous fondre dans son esprit.

LES FORMULES

Prêt-à-Recouvrer flash :

Lettre de Relance : 4 € ET UN APPEL en cas de Recouvrement : 19 €
Le Prêt-à-Recouvrer flash est à 4 € (moins cher qu'un courrier recommandé) et se compose d'une lettre de RELANCE ET D UN APPEL TELEPHONIQUE

Prêt-à-Recouvrer attaque : 15 € en cas de recouvrement 30 € vous mettez en place un véritable scénario progressif de recouvrement en 3 lettres et deux appels :
- Mise en Recouvrement
- Suivi Contentieux
- Mise en Demeure
L'action répétée et orchestrée de la société de recouvrement et/ou des Huissiers de Justice permet de déclencher le paiement de vos impayés.